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上海玄工閥門制造廠率先實行非正常售后服務贏得市場和同行的尊重所謂非正常售后就是做一些別人不敢做的事，舉例如下：一、南京偉業(yè)環(huán)保設備有限公司的周芳副總被我們的非正常售后服務感動，由于液控緩閉止回蝶閥的配 件較多，員工不小心遺失了壓力表、安全閥等一些東西。由于工程非常趕，周總很著急的聯(lián)系我們，廠里知道了二話不說直接派人攜帶配件坐動車至南京項目所在地，沒有收取一分錢的費用，來來回回車費加上配件花了3000元。正是這種精神讓我們廠的事業(yè)蒸蒸日上。二、北京傲立機械設備有限公司的劉成劉經理也是被我們廠的非正常售后深深的震撼到。劉經理不知道業(yè)內有名的XXXX閥門售后這么差。在網(wǎng)上看到我們廠的一些信息后，抱著半信半疑的態(tài)度給我們打了電話。我們廠在了解了相關情況后，馬上派人從上海趕到北京，積極修理維護，最終成功幫客戶解決了問題。同樣，我們沒收一分錢。現(xiàn)在，他們公司已全部用玄工的閥門了。 三、上海真一儀表有限公司的蘇總在大名鼎鼎的XX閥門有限公司買了一批閘閥，結果這個閥門大咖也不做維護和維修，要他們買新的閘閥。何總只能與上面的劉總一樣，跟我們廠聯(lián)系，結果我們廠馬上派人從上海出發(fā)，幫他們修好了閘閥，同樣我們也沒有收一分錢。結果大家應該猜得到，現(xiàn)在我們的玄工閥門已全部替代了那個閥門大咖。 四、故事還有很多很多，這里就不一一細說了。有些合同簽了7天交貨，但客戶突然要求提前3天送到工地，我們就雇傭專車發(fā)貨，2000元的運費變成了4000元，我們也沒有多收一分錢，還是2000元的運費。正是這種 非正常售后的精神與服務，讓上海玄工閥門在閥門行業(yè)脫穎而出，成為閥門行業(yè)的一顆新星。 |
