9月24日，2016浦江創新論壇全體大會在上海東郊賓館召開。三一重工股份有限公司總裁向文波在會上發表演講，他以三一重工的創新實踐為例，從理念創新、技術創新、管理創新、服務創新等不同角度做了介紹。
創新的重要性不言而喻，向文波認為，不管是一個人還是一個組織，如果要取得成功，都離不開創新。尤其是做企業的，創新活動始終貫穿企業經營的整個過程，如果沒有創新，它就無法存活下去。
“理念的創新，打破了我們思想的束縛。”向文波回憶說，當三一剛進入行業的時候，業內的普遍做法是從國外引進技術，但三一不滿足于單純的引進，而是以全球化視野進行全球采購，組織自己的生產要素，把國外技術轉化為本土化的國產技術，目標就是打造出世界一流的產品。
向文波以泵車的臂架為例介紹說，當時中國人沒有能力生產37米以上的臂架，必須依賴進口。三一著眼于國產化，從國外進口鋼材和焊條，解決國產鋼材和焊條不達標影響臂架生產的問題。很快，三一打造出了首臺國產臂架，一套價格僅30萬元，而進口產品價格達130萬，相當于每賣一臺泵車就給三一帶來100萬利潤!“如果沒有這個創新，我們只是全球產業鏈的搬運工，把人家的東西買回來，再組裝，運到客戶手里，我們賺的可能僅僅只是物流的利潤。”向文波感慨說。
說到技術創新，向文波頗為自豪。他說，“迄今為止，三一最引以為豪的是我們的技術創新，我們一直引領了整個工程機械行業技術發展的潮流。”他始終認為，技術的價值在于打造富有競爭力的產品，而不管互聯網、物聯網如何發展，產品競爭力對于一個傳統行業來說都至關重要。
目前，中國的工程機械行業最接近世界水平，對于其中的緣由，向文波說這都是被“逼”出來的，“人類史上最艱難的建筑工程，都在中國。為了滿足中國建筑行業發展的需要，我們只有一條路，那就是創新。”
向文波透露，這么多年來，三一在研發方面的投入從來不受企業預算限制，可以說是需要多少就花多少，三一把研發作為核心能力打造，把企業的發展歸結于創新。
對于管理創新，向文波向在場嘉賓介紹了三一的早餐會制度。每天早晨7點半，三一所有公司的高管都會圍坐在視頻會議前一起吃早餐，在早餐會上對當天的工作進行調度。“像三一集團這么一個在中國500強企業里面排到200位的企業，我們的董事長現在還在調動服務和營銷，怎么實現的？就是早餐會議制度。”向文波說。
在服務創新方面，三一的服務標準可以說一直引領整個行業服務發展的方向。
“服務對這個行業的成功非常重要。”向文波解釋說，不管是高樓、高速公路還是高速鐵路建設，施工的裝備并不是太多，一臺設備雖然只有幾十萬，但耽誤一天的損失可能就是幾十萬，你說服務不重要嗎？工程機械的使用條件非常惡劣，不壞的工程機械根本不存在，靠什么去彌補？向文波說，只能靠服務。
進口設備維修流程復雜，周期太長，許多客戶備受其擾。三一看到了這個消費痛點。因此，甫一進入工程機械行業，三一就把醫院護理病人的機制引了進來，一級護理、特級護理，對設備進行分類，分類制定服務方案。“可以說三一到今天，服務仍然是我們競爭的利器，很多客戶選擇三一，一方面是產品質量，更重要的是對服務的認可。”向文波說，正是這些創新成就了今天的三一。
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