近日，濰柴聯(lián)手陜重汽在安哥拉建立了第一家外省維修站，同時開展“客戶百家行”活動，以提高服務(wù)質(zhì)量，為開拓安哥拉新市場做好鋪墊。
據(jù)悉，2014年，濰柴在安哥拉市場重心調(diào)整，從之前單一圍繞首都羅安達逐步擴大到安哥拉全國，為了保證售后服務(wù)的及時性，提高客戶的滿意度，濰柴動力聯(lián)合陜汽重卡經(jīng)過長期考察，在安哥拉萬博省建立第一家外省維修站——中鐵20局集團萬博維修中心。
中鐵20局在安哥拉享有盛譽，承接了包括鐵路、公路、機場等大型工程，在萬博地區(qū)，萬博維修中心更是首屈一指。維修中心基礎(chǔ)實施齊全，擁有車、刨、銑等大型機床，具備專業(yè)調(diào)校油泵、專業(yè)板筋噴漆能力；擁有中國維修工20余名，維修能力涉足整車各個方面；同時區(qū)位條件優(yōu)越，除萬博地區(qū)外，可覆蓋周邊比耶、本格拉、威拉、南寬扎4省。為提升維修中心的服務(wù)質(zhì)量，濰柴服務(wù)人員與陜汽重卡安哥拉辦事處工作人員于近日前往萬博維修中心，對WD12發(fā)動機拆裝關(guān)鍵點、陜汽重卡電路維修等方面進行了專業(yè)的培訓(xùn)。
此外，隨著安哥拉市場重卡保有量的增加，各廠家競爭激烈，售后服務(wù)成了客戶購車時著重考慮的因素。為樹立品牌，濰柴動力還聯(lián)合陜汽重卡將在2014年進行“客戶百家行”活動，深入到客戶之中，聽取客戶的需求和意見，以全心全意為客戶服務(wù)的理念，踏踏實實地提高服務(wù)質(zhì)量，逐步擴大企業(yè)品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΓA得更多的忠誠客戶。
