與三一合作多年了對三一文化了解越深入，就越懂得“先做人，后做事 品質(zhì)改變世界”“三一服務，因您而動”意義。對比過行業(yè)里各品牌售后服務，還是敢大聲說：服務，還是三一的好。
我是一位同三一泵車打了幾年交道的操作手，工作中我最擔心的是由于地處山區(qū)，如果設(shè)備的服務跟不上，那后果也是可想而知的。
直到后來的很多很多件突發(fā)事件，讓我改變了當時的想法，從那臺三一泵車交機開始，基本上每次保養(yǎng)的時間快到了，三一的售后工作人員就會提前跟我打電話，每次泵車有一點故障，只需要撥打一個4008服務熱線，他們就能在2小時內(nèi)趕到工地，在他們每次路過我們工地的時候都會主動過來為我們泵車做一次巡檢，這讓我記憶猶新，對著這樣的售后服務團隊，我相信了三一，可是我覺得機器出保這么久了，到外面購買一些配件比較便宜，便很少跟他們售后人員聯(lián)系，小問題都自己搞定了，后來就很少主動要求他們過來，每次都是他們主動過來巡檢，我也不好意思。
記得前些天，我的泵車在深山里打高塔，那天下著小雨，工地趕得急，沒有停工，就在中午的時候，突然全車沒有動作了，我當時急的要命，天馬上就要下大雨，當時一想，我的三一泵車都6年多了，自己都好久沒用三一泵車配件了，而且這又在深山里面，下這么大的雨，不知道三一售后服務的人員會不會趕過來，可是我又找不出別的辦法，懷著滿腔期望我撥打了三一的4008熱線，5分鐘后，電話響了，我的心情無比激動，打電話過來的是一直過來給我巡檢泵車的小李，他先指導我嘗試幾次簡單檢查后確定了泵車故障的原因，我告訴他我現(xiàn)在的工地，他便帶著配件驅(qū)車向我這邊趕。
也不知道是老天故意的還是怎么的，雨越下越大，水越漲越高，進山的路都是泥巴路，我的心越懸越高，下這么大的雨，小李從市區(qū)開車過來肯定開的不快，沒幾個小時絕對到不了，時間恐怕來不及了，時間在一分一秒的等待中過去，一個小時過去了，我的心急的都要上天了，這時，山下傳來了汽車的鳴笛。“有救了，有救了，小李來了”我大叫著往山下跑，看到小李的服務車陷到了稀泥里，小李下車抱著工具正往山上爬。來不及多說什么，小王跑到泵車旁邊，褲子一脫就鉆到泵車下面拆下底板，更換了一個電磁閥，不到20分鐘，他就從底盤出來，讓我試機，那一刻，我啟動機器，動作恢復正常，我的心才放下來。小李此時全是已經(jīng)被淋濕，我當時激動的說不出話來，一個勁的感謝他，他還說是他應該做的，讓我心里非常的過意不去，我掏出錢要給他，說他救了我的泵車，他卻說他只收取一個電磁閥的配件錢，公司有規(guī)定，不能收。跟我推了半天，他也沒多收我半分錢，留他吃飯，他卻趁我去上廁所的功夫悄悄走了。我現(xiàn)在想起來，我的眼珠都會有感動的淚水。
或許，這樣的事情在他們售后工作者來說是再平常不過的事情，可是對我們來說，有這樣的服務，我們泵車用的放心，天大的事情，只要他們一來就擺平了，謝謝你們了，三一的售后服務工作人員。
你們就像那深山中的雪豹，來的及時，跑的迅速，做事情做的犀利，實在是太謝謝你們了，三一泵車有你們這一幫負責任的售后工作者，你們的泵車會越賣越好，品牌會越打越響，成為國產(chǎn)獨一無二的王牌!
