2014年7月24日，繼全身心品牌發布之后，炎炎夏日到來之際，徐工道路更是給用戶帶來一份清涼——夏季送清涼活動。此次活動將歷時2個月，在全國8個服務備件大區同時開展，屆時，徐工道路服務備件大區將協同全國70余家經銷商對所屬市場區域用戶進行“全身心”關懷問候，解決設備隱患，并送去夏季消暑小禮品。

7月24日上午10時許，徐工道路“夏季送清涼”活動開幕式在風景怡人的泰山腳下——山東中凱工貿有限責任公司（以下簡稱“中凱”）盛大舉行。中凱董事長趙峰、中凱道機事業部總經理徐魯偉、徐工道路徐州大區服務備件中心主任董玉偉、徐工濟南營銷中心主任李偉以及行業媒體記者和用戶代表共同見證了這一重要時刻。

在活動現場，徐工道路徐州大區服務備件中心主任董玉偉首先致辭，他表示，作為企業發展一個新的增長點，工程機械后市場快速發展的時代已經來臨。“為了更好的將后市場做好，徐工道路率先在行業內推出對‘全身心’服務品牌，目的是客戶承諾，徐工道路秉承服務承諾，全年全天候對客戶提供貼身、貼心服務，讓購買徐工道路產品的客戶買著放心，用著安心！”

中凱道機事業部總經理徐魯偉就“徐工道路服務品牌‘全身心’服務”向與會嘉賓做了詳細詮釋。“首先用戶從設備選型、設備匹配、工藝施工方案咨詢、操作培訓、維修保養、備件供應等，徐工道路將為他們提供全程無憂的生命周期服務保障。”徐魯偉告訴現場嘉賓，“其次徐工可為每一位用戶提供貼身服務，這主要體現在三個方面，即服務網絡化、服務機械化、服務信息化。目前徐工道路已經建有四級服務備件體系，即總部服務備件中心、八大區域服務備件中心、31個省級維修中心、800余家市縣級維修站，可保證為客戶提供第一時間的服務。徐工在全國擁有1200余輛服務車輛，并且每輛車上運用了RIMS智能化定位跟蹤技術，可保障服務人員以最優化路線、最短時間抵達用戶的身邊。徐工道路運用CRM、MES、PDS等系統，建立起了精準、高效的信息化管理手段，可充分利用高科技技術為客戶提供貼身的服務。最后就是徐工能夠根據產品和客戶的具體情況，提供定制式售后服務，并將不斷推出‘315’金牌服務月、‘夏季送清涼’、‘冬季送溫暖’等系列超值服務項目，讓客戶安心、放心、暖心。”

在現場一名來自泰安的用戶梁勝強告訴記者，自從2010年6月購買徐工20噸壓路機開始，他就與山東中凱打交道，與徐工道路打交道。兩年來，梁勝強一共購買了兩臺壓路機，截至目前這兩臺壓路機使用性能都較好，故障率低，而且中凱的服務也比較及時，無論是刮風下雨、嚴寒酷暑，還是節假日他們都會舉行走訪慰問，而且還送一些小禮品，并且技能較全面，從而為自己免去了不少的擔憂，帶來了巨大的收益，并且自己還打算再購買一臺徐工壓路機。

在歡快的音樂聲和禮炮聲中，中凱董事長趙峰宣布徐工道路“全身心”服務品牌推廣暨夏季送清涼啟動儀式正式啟動！數輛徐工服務車緩緩駛出工廠，他們將用真誠和貼身、貼心的行動去服務全國各地的每一個客戶，用青春和熱情感染每一個用戶。