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山河智能挖掘機湖南代理商2013年全年實現(xiàn)銷售436臺

來源：中國混凝土機械網(wǎng) 作者：中國混凝土機械網(wǎng) 發(fā)布日期：Feb 18, 2014 閱讀次數(shù)：7301 收藏打印

摘要：山河智能裝備集團挖掘機湖南區(qū)域代理商湖南山河工程機械銷售有限公司創(chuàng)造佳績，在2013年全年實現(xiàn)銷售436臺，市場占有率達到10.13%，力壓進口品牌小松，一舉奪得湖南市場行業(yè)第二的位置。

　　時光飛逝，光陰如梭，2013的金蛇之年已經(jīng)落幕，奔騰的馬年已然到來。據(jù)了解，山河智能裝備集團挖掘機湖南區(qū)域代理商湖南山河工程機械銷售有限公司創(chuàng)造佳績，在2013年全年實現(xiàn)銷售436臺，市場占有率達到10.13%，力壓進口品牌小松，一舉奪得湖南市場行業(yè)第二的位置。
    湖南山河工程機械銷售有限公司這一佳績的取得，讓我們有了更強的探尋欲望，探尋取得成績的成功因素，探尋該公司的員工是經(jīng)過怎樣拼搏奮斗才最終創(chuàng)造了這樣的好業(yè)績。
    秉承為客戶創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念
    近年來，山河智能堅持“為客戶創(chuàng)造價值才能為自身創(chuàng)造價值”的營銷服務理念，于市場上精耕細作，取得了較好的成績，并且自2011年成功躋身世界挖掘機20強。
    2013年，在行業(yè)普遍低迷的形勢下，山河智能公司的各項產(chǎn)品仍保持穩(wěn)步的增長。就湖南山河工程機械銷售有限公司而言，該公司創(chuàng)建伊始，團隊就定下目標要努力做好、耕耘好湖南市場，為“山河智能”品牌在湖南的推廣而不懈努力。在地方分支機構的建設上，該公司于全省各地州市設立辦事處，并按照統(tǒng)一的風格進行裝修布局。目前為止，該公司共有16個辦事處分布在全省各地。
    另外，該公司通過開大型展會、結合小型座談會進行促銷活動，以及“再制造”部門的運作，帶動了山河智能產(chǎn)品的銷售旺局。
    堅持服務與風險控制雙機制運轉
    在如今的工程機械市場中，對于后市場服務的定義已經(jīng)是針對產(chǎn)品全生命周期管理，而企業(yè)的競爭力正是體現(xiàn)在了對產(chǎn)品全生命周期內的每一個細節(jié)的服務品質上了，而且從內容上來說，這種服務應該包括維修服務、后續(xù)配件服務、再制造等。
    在2013年行業(yè)依然低迷的時期，山河智能更是加強了對完善的售后服務的追求，以贏得更多客戶的認可。湖南山河工程機械銷售有限公司為滿足客戶在售后服務方面的需求，公司于2011年開通了400-8876897的服務熱線。2012年，全面完善并實施了“110”服務協(xié)議，即“1”送：10000小時內分時段免費點檢，送工時費和里程費；“1”補：按照“山河智能”服務標準，因代理商原因在規(guī)定時間內未能為客戶處理好故障的，進行工時賠付；“0-0”：服務工程師0休息日，服務處理“0”投訴。在全湖南省16個辦事處上，每個分公司配備至少1臺以上的服務車輛，公司共配備了48臺服務車輛用于為客戶服務。另外，公司的“再制造”部門已經(jīng)開始了運作。
    另一方面，市場競爭白熱化，風險管控能力已經(jīng)成為生產(chǎn)廠家及銷售商企業(yè)經(jīng)營能力的重要指標。就湖南山河工程機械銷售有限公司而言，風險控制專業(yè)部門從無到有，目前已經(jīng)成立了專門針對售前的信審機構，建立了完整的關于客戶信用評審流程及風險管控機制；并完善了電話催收和上門催收的流程及相關管理制度。在這一年的運行中，風險控制更加凸顯了其重要性，它也為湖南山河工程機械銷售有限公司在2013年取得佳績來保駕護航。
    夯實人力資源建設的基礎
    湖南山河工程機械銷售有限公司能夠在2013年取得全省行業(yè)第二的佳績，其正確的人力資源建設方針也貢獻不少力量，如該公司與省生物機電學院、機電學院、交通職業(yè)技術學院等高校建立了招聘聯(lián)動機制，并且結合員工成長，公司對銷售經(jīng)理、服務工程師設定了管理提升和技能提升兩個通道。通過這樣積極有效的人才挖掘和培養(yǎng)機制，進一步夯實了公司的人才資源基礎。五年以來，該公司的離職率很低，骨干人員構成更加牢固。此外，公司每年還開展至少2次以上的集中培訓，使員工的工作能力不斷地得到提升，對企業(yè)的信心也日漸得到加強。
    山河智能集團董事長何清華曾表示，山河智能將秉承先導式創(chuàng)新優(yōu)勢，打造高性能、高品質工程機械產(chǎn)品，并且秉承為客戶創(chuàng)造價值的理念，山河智能將與廣大客戶追求最終的發(fā)展共贏。湖南山河工程機械銷售有限公司在駿馬奔騰的2014年，樹立了“百尺竿頭更進一步”的進取之心，將更加強化“和諧、務實、進取、共贏”的經(jīng)營理念，繼續(xù)對湖南的挖掘機市場深耕細作，穩(wěn)固企業(yè)在湖南市場的領軍在位。

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